¿Abrir mi casillero tiene costo?+
No. Abrir tu casillero es gratis y no tiene mensualidad. El envío de tus paquetes se cobra según la modalidad y las condiciones de la carga.
¿Puedo comprar en Amazon, SHEIN o Temu?+
Sí, siempre que la tienda permita entregar en la dirección de tu casillero. Configura la región correspondiente y revisa la dirección antes de pagar.
¿Qué nombre coloco en mis compras?+
Tu nombre y apellido seguido de / NXB. Usa los datos de la dirección que recibes al registrarte, sin omitir la unidad.
¿Qué diferencia hay entre aéreo y marítimo?+
El aéreo se cobra por libra y el marítimo por pie cúbico. Consulta qué modalidad aplica a tu paquete antes de comprar, especialmente si es voluminoso.
¿Cuánto demora mi paquete?+
Depende del origen, la modalidad y el despacho. Escríbenos con tu tracking para consultar el estado de tu paquete; no todos los envíos tienen el mismo tiempo de entrega.
¿Pueden enviarlo a otra provincia?+
Tenemos envíos nacionales desde $5 a destinos con cobertura. Consúltanos tu ubicación para confirmar disponibilidad y costo.
¿Qué puedo enviar con DHL?+
Puedes consultar envíos internacionales de paquetes y documentos. La aceptación y el precio dependen del destino, el contenido, las medidas y el peso.
¿Cómo sé cuándo puedo retirar?+
Te avisamos por WhatsApp cuando tu paquete esté listo para retirar en la sucursal de Aguadulce.